Don Jacobo Postres y Ponqués - Plataforma de tracking
Qué hicimos
Cuando una tienda en línea genera tantos pedidos diarios como lo hace Don Jacobo Postres y Ponqués, es un proceso complejo llevar el seguimiento de todos y cada uno de ellos, sobre todo cuando se cuenta con 64 sucursales en todo el país.
No tener una plataforma de gestión y control hace que el servicio se vea afectado y esto es mortal para cualquier tienda en línea.
Por esto creamos una plataforma conectada vía API a la tienda en línea actual de Don Jacobo Postres y Ponqués (desarrollada por nuestra organización) de tal manera que cada pedido, fuera recibido y asignado a cada una de las diferentes sucursales del país que hacen despachos.
Esto nos ha permitido mejorar notablemente el servicio, llevar un mejor seguimiento al proceso, nuestros clientes pueden trackear en tiempo real el estado de su pedido y en términos generales ha sido una mejora notable en todo nuestro proceso de comercio electrónico.
